Agenturorientierte Schadensanierung

Im Schadenfall für Ihre Kunden da. Und für Sie.

Wussten Sie, dass 50 % der Versicherungsnehmer nach Bearbeitung eines Schadenfalls darüber nachdenken, die Versicherung zu wechseln?

In den meisten Fällen liegt das am Schadensanierer.

Horvarth Partners, Insurance Insights, Steinbrück, P. / Zinnhobler, M.

"Ein wesentlicher Kritikpunkt von Kunden innerhalb des Schadenprozesses ist die bestehende Intransparenz zu den Anforderungen und den weiteren Schritten in der Schadenregulierung. Für Versicherer ist es essenziell, den Kunden im Schadenfall einen Mehrwert zu bieten, um die Zufriedenheit zu erhöhen."

Wesentliche Kritikpunkte an herkömmlicher Schadenfallsanierung in Zusammenarbeit mit Agenturen:

Mangelhafte Kommunikation
Fehlende Abstimmung
Kaum Proaktivität
Schlechte Erreichbarkeit
Schleppende Beschwerde-Regulierung
Zeitverzug in der Abwicklung

Aber warum ist das so?

Weil der Sanierung nur 2 Parteien sieht und das ist die Versicherung und Versicherungsnehmen.

Sie bleiben in der Kommunikation außen vor ...

Weil dem Sanierer Ihre Beziehung zum Kunden egal ist

Sie tauchen dabei gar nicht auf ....

Die klassische Perspektive des Sanieres im Schadenfall

Das Helot-Prinzip

Die handwerkliche Leistung von Wasser- und Brandschäden ist für uns nur ein Teil der Aufgabe. Wir verstehen und als enger Partner Ihrer Agentur und Ihrer Kunden.

Transparente und zeitnahe Kommunikation
Proaktive Beratung, Information und Projektsteuerung
Aktiver Einbezug der Agentur
Schnelle Problemlösung bei Beschwerde
Sehr gute Erreichbarkeit
Kurze Kommunikationswege

Daniel Schaaf, Prokurist bei Helot

"Bei Helot geht es um mehr als die Durchführung von Sanierungsfällen. Es geht um Menschen. Es geht um Sie und Ihre Kunden."

Für das gute Gefühl bei Ihrem Projekt

Kundenorientierte Wasser- und Brandschadensanierung mit Zufriedenheitsgarantie

Unsere Erfolgsformel für Sanierungsfälle mit höchster Kundenzufriedenheit lautet: 100 % Kommunikation und 100 % fachgerechte handwerkliche Umsetzung.

Mit unserer vertriebsorientierten Betrachtung des Schadensprozesses durch die "Agentur-Brille" schaffen transparente Kommunikation für alle Beteiligten und legen zudem besonderen Wert auf persönliche und empathische Unterstützung für die Geschädigten.

Unsere eigenen Fachhandwerker gewährleisten zudem eine fachgerechte Wasser- und Brandschadensanierung auf höchstem Niveau.

Sie wollen Zuverlässigkeit und Sicherheit für Ihr Projekt?